Дұрыс ынталандыру (стимул) еңбек сапасын қалай жақсартады

AI көмегімен аударылды. Қателіктер үшін кешірім сұраймыз және оларды түзетуге көмектескендеріңізді бағалаймыз.

Poker University психологы София Охрименконың консультацияларының 60%-ы таңдау, мотивация және өз қызметін жақсарту тақырыптарын қамтиды, сондықтан София бұл сәтті осы мақалада егжей-тегжейлі талдауды жөн көрді. Бұл мақала өз жұмысын жақсарту, мотивация және мақсатқа жету үшін дұрыс ынталандыруды (стимулды) таңдау туралы бір рет болса да ойланған әрбір адамның негізгі «ауырсыну» нүктелерін қозғайды.

1. Стимул (ынталандыру) дегеніміз не?

Мәселені барынша терең түсіну үшін ғылыми анықтама қажет. Сти́мул — күшті қозғаушы сәт; реакцияны, әрекетті тудыратын ішкі немесе сыртқы фактор; сонымен қатар, сараптамалық бағалау терминологиясында — сауалнама жүргізілетін субъектіге әсер ететін бақылау-объектісі. Физиология мен психофізіологияда бұл ұғым тітіркену ұғымымен теңбе-тең болып табылады.

Қарапайым тілмен айтқанда, стимул — бұл сізді әрекет етуге және жаңа көкжиектерге қарай алға жылжуға мәжбүрлейтін себеп.

Тіпті қажыған сәттерде де сізді алға жетелейтін соңғы мақсатыңызды бекіту (нығайту). Адам өз алдына мақсат қойғанда, оның ең бірінші істейтіні — сол мақсатқа жету үшін мотивация іздеу (мысалы, пәтер сатып алу, өйткені бұл жерде қазір тар немесе ауданды өзгерткісі келеді). Бұл жерде мотивация — тұрғын үй жағдайын өзгерту, ал стимул не нәрсе? Және мотивацияның жұмыс істеуі мен бәрінің өзгеруі үшін ол неліктен соншалықты маңызды? Стимул — бұл адамды белгілі бір әрекеттер жасауға, өз басымдықтарын қайта қарауға және белгіленген мақсатқа қарай жылжуға мәжбүрлейтін қандай да бір сыртқы фактор (оқиға, әсер, жағдай). Стимулдар әрқашан мотивтермен бірге әрекет етеді және біздің өміріміздің барлық салаларындағы кез келген қызмет үшін қажетті мотивация көзі болып табылады.

2. Стимулдардың (ынталандырудың) қандай түрлері болады? 

Стимулдардың бірнеше классификациясы бар. Олардың кейбіріне тоқталып өтейік.

Мақсатқа жету сипатының күші бойынша:

• Күшті — адам үшін маңызды әрі оның жігерін жанып, алға қарай одан да қатты ұмтылуға қозғау салатын стимулдар. Әдетте олар жеке сипатта болады.
• Әлсіз — адамға ерекше әсер етпейтін, оның мақсатқа деген ұмтылысын күшейтпейтін стимулдар.
• Бейтарап — стереотиптер мен сенімдерге негізделген стимулдар (мысалы: 35 жасқа қарай беделді жұмысың болуы керек). Мұндай стимулдар, әдетте, жеңіл тітіркену тудыруы мүмкін, яғни адамды қамшылағандай болғанымен, ешқандай жеке қызығушылықпен бекітілмейді.

Стимул ретінде мыналар да әрекет ете алады:

Стимулдар (ынталандырулар) позитивті (алуға болатын игіліктер мен ләззаттар) және негативті (болдырмауға тырысатын жазалаулар) болып бөлінеді. Әртүрлі адамдар бірдей стимулдарға әртүрлі жауап қайтаруы (соның ішінде оларды елемеуі де) мүмкін. Сондай-ақ, нақты бір стимулдың маңыздылығы басқа да жағдайларға қатты тәуелді болады.

Мысалы: денсаулығы нашарлаған кезде адам бұрынғы стимулдарға сүйенбейді, өйткені оның мақсаты басқа бір стимулға — жазылып шығуға ауысады, содан кейін ғана қалғандары бекітіледі (бұны нақты не үшін жасау керек екендігі анықталады).

Сонымен қатар, ақшалай стимул да әрқашан жұмыс істей бермейді, өйткені табыстың белгілі бір деңгейінде адамға өте көп күш жұмсауды талап ететін кішігірім ақшалай сыйақы қызық болмай қалуы мүмкін. Сондықтан стимул жалғыз болмауы тиіс! Көбіне адамдар мотивтер көп, ал стимулдар 1 немесе 2 болуы керек деген көзқарасты ұстанады. Нәтижесінде өз мақсаттарына жете алмайды. Неліктен?

Көз алдыңызға мынадай көрнекі жағдайды елестетіңізші. Сіз А пунктіндесіз. Мақсатыңыз — Б нүктесіне жету. Мотивация — бұл сіз мінетін көлік. Ал стимул — көлігіңізге арналған жанармай. Жол ұзақ болуы мүмкін және көлікке қалай болғанда да жанармай құю қажет болады. Стимулдар — бұл сіздің мотивацияңыз үшін қолайлы жанармайы бар АЖҚ (АЗС) іспетті. Басқаша айтқанда, егер стимулдар аз болса, қалауыңыз қаншалықты күшті болса да, көлігіңіз алысқа бара алмайды. Әрине, көлікті итеріп те апаруға болады, бірақ бұл жағдайда «Б пунктіне жету» мақсаты бұрынғыдай қуаныш сыйлай ма?

Сондықтан сіздің қызметіңіз табысты әрі өнімді болуы үшін сізді алға жетелейтін әртүрлі стимулдардың кешені (комплексі) үнемі болуы қажет.

Жеке сыйақылар кешені — бұл жолдың ортасында шаршағаныңызды түсінген кезде, өзіңіздің соңғы күшіңіз бен энергияңызды сарқымай, қайта бой түзеп, ес жию үшін өзіңізге сәл «қоректенуге» (демалуға) мүмкіндік беру, содан кейін ғана алға қарай қозғалысты қайта жалғастыру.

3. Өз қызметіңізге әрқашан қандай стимулдарды енгізу маңызды?

Барынша тиімді қызмет атқару үшін өте маңызды болып табылатын ең негізгі стимулдарды қарастырайық.

Ақшалай бекіту (қолдау) стимулы

Ақшаны өзіңізге және өз қалауыңызды жүзеге асыруға жұмсау үшін алу. Егер қызметтегі мақсатыңыз жаһандық сипатта болып, сізге жинақ (накопление) қажет болса, онда қаражаттың белгілі бір бөлігін өз рахатыңыз (ләззатыңыз) үшін бөліп қоюға да болады.

Өсу және көтермелеу (марапаттау) стимулы

Өз табыстарыңызды байқау, оларды басқалардың алдында атап өту. Кез келген адам үшін өз қоршаған ортасында өзін қолдайтын және табыстарына бірге қуанатын адамдардың болуы әрқашан маңызды.

Демалыс стимулдары

Шаршау мен қажып-сарқылудың кесірінен қызметіңіздің қарқыны төмендеп кетпей, керісінше тек арта түсуі үшін дұрыс демалуды және күш жинауды үйреніңіз.

Өте маңызды бір нәрсені есіңізде сақтаңыз: стимулдар біздің мінез-құлқымызды басқарады, әрекет етуге қозғау салады, өзіндік даму мен самоактуализацияға (тұлғалық әлеуетті толық ашуға) ықпал етеді. Олар бізді қажеттіліктерді тиімді қанағаттандыру және алға қойылған мақсаттарға жету үшін қажетті энергиямен қамтамасыз етеді.

Ынталандырулардың (стимулдардың) саны сіздің алдағы табысыңызға пропорционал болатын мынадай жағдайларда олар туралы ерекше уақытта ұмытпаңыз:

1. Дағдарыс (Кризис) — адамның басына өзі еңсере алмайтындай өте көп мәселелер үйіліп қалғанда, бұл оның мотивациясын қатты түсіреді (демотивациялайды). Мұндай жағдайда стимул дағдарысты жеңуге күш-жігер беріп, үлкен көмек көрсете алады.
2. Үлкен жұмыстың басталуы — егер адамның алдында үлкен жол тұрса, алғашқы қадамды жасау өте қиынға соғады. Бұған да жақсы стимул көмектесе алады.

Өз стимулдарыңыздың арсеналын кеңейтіңіз, мақсаттарыңызбен кешенді түрде жұмыс істеңіз. Сонда сіздің қызметіңіз мүлдем басқа, неғұрлым қанық түстермен түрленіп, әлдеқайда өнімді болады. Ал егер кенеттен сіздің стимулдарыңыз ешқандай ләззат әкелмей, сізді алға жетелемей жатса, біздің психологымыз София Охрименконың консультациясына келіңіз, онда бұл тақырыпты сөре-сөресімен (егжей-тегжейлі) талдап, стимулдарыңыз бен мотивацияңызды 100%-ға іске қосуға болады.

Сондай-ақ, Алексей мотивация тақырыбын Poker University сайтында жалпыға бірдей қолжетімді «Покердегі психология және кәсібилік» видеокурсында егжей-тегжейлі талдайтынын еске саламыз.